Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización por parte de cualquier usuario de la página web www.area-games.com. (en adelante, la “Web”) y establecen los términos y condiciones aplicables a la contratación electrónica de los productos y servicios que en ella se incluyen. El acceso y navegación de un usuario por la Web implica la aceptación de forma plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar la Web y/o los servicios ofertados en ella.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los usuarios. Se pone a su disposición el número de teléfono 938920640 y la dirección de correo electrónico www.area-games.com para que puedan plantear cualquier duda sobre los presentes Términos y Condiciones.

 

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ponemos a disposición de los usuarios de la Web, la información relativa a los datos identificativos del titular de la Web,Sergio Muñoz Peñalver(en adelante "AREA GAMES"):

Domicilio social: C/La Cort 27, 08720 Vilafranca del Penedés, Barcelona

Teléfono: 938920640

e-mail: info@area-games.com

CIF: 36526536-y

 

2. ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB

El acceso o la mera utilización de la Web por parte del usuario implican la adhesión de éste a los presentes Términos y Condiciones. En este sentido, se entenderá por usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios prestados por area games a través de la Web, ya sea de forma gratuita o a cambio de las contraprestaciones económicas que se establezcan en cada caso, según lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.

Únicamente podrán contratar los productos o servicios de la Web, las personas mayores de edad y con capacidad jurídica suficiente, en su propio nombre y derecho, o en el de la persona física o jurídica a la que representen con poder bastante, adecuado y suficiente en derecho. Mediante el acceso a la Web o la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el usuario manifiesta y garantiza ante area games que tiene derecho, capacidad y legitimación para prestar su consentimiento a estos Términos y Condiciones y para dar cumplimiento a los mismos.

Se regirán por los presentes Términos y Condiciones todas las actividades, productos y servicios ofrecidos por area games a través de la Web. El usuario podrá acceder a las referidas actividades, productos y servicios a través de un ordenador personal, dispositivo móvil, tableta o cualquier otro dispositivo que le permita conectarse a Internet.

 

3. PEDIDOS

La Web permite la gestión de pedidos de forma muy sencilla. Simplemente hay que añadir los productos deseados a la cesta de compra y seguir los pasos indicados para confirmar el pedido. Para poder adquirir productos a través de la Web será necesario ser un usuario registrado y haber cumplimentado el formulario electrónico habilitado al efecto. Si el cliente no tiene una cuenta previamente creada, deberá registrarse introduciendo cierta información para efectuar el primer pedido. Para crear una cuenta de usuario, los usuarios deberán facilitar una dirección de correo electrónico, su nombre y apellidos, una contraseña, una dirección de envío y un teléfono. Esta información será guardada en nuestra base de datos, que sigue las condiciones explicadas en nuestra Política de privacidad.

Los usuarios no podrán estar registrados en la Web sin haber aceptado previamente los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de area games.

La cesta permite el uso de códigos promocionales, tarjetas de regalo y puntos de fidelización antes de confirmar el pedido cuando estos estén activados por parte de area games. También permite la posibilidad de modificar la dirección de envío en el caso que sea distinta a la dirección habitual de la cuenta.

La confirmación de la orden de compra por parte del usuario indica que el mismo acepta las especificaciones y características del producto ofrecido y queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del producto o la oferta publicada en la Web.

Area Games se reserva el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Es política de Area Games intentar tramitar todos los pedidos efectuados por sus clientes, pero, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción, específicamente, en productos cuyo precio/valor en la hoja de producto o precio/valor combinado en cesta se haya visto alterado de forma suficientemente clara como para entender, de buena fe, que es fruto de un error manifiesto. 

Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso en la web y estos pueden no coincidir con los precios del mismo artículo u artículos de nuestra tienda física por motivos de política comercial.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.

En base a la Directiva Europea 2009/48/EC del Parlamento Europeo y el Consejo de Europa del 18 de Junio de 2009 sobre la seguridad de juguetes, todos los artículos de merchandising (regalos, réplicas, miniaturas, modelos, reproducciones) que se incluyen en los pedidos son artículos de coleccionismo destinados a personas mayores de 14 años. En ningún caso son juguetes aptos para menores de 14 años.

 

4. MODALIDADES DE ENVÍO

Los clientes de AREA GAMES tienen a su disposición varias opciones distintas de envío. Estas opciones van en función de la zona destinataria del paquete, del peso total del pedido y del origen del envío, por lo que su coste puede variar. Visita Opciones de Entrega para más información.

Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos ofertados en la Web. Cuando el usuario selecciona un producto se indican los gastos de envío estimados. Los gastos de envío definitivos aparecerán para su aceptación expresa por parte del usuario antes de finalizar el proceso de compra y una vez el usuario haya facilitado la dirección de envío del pedido.

Area Games  garantiza el envío inmediato de todos los productos disponibles (en stock) en el momento de la confirmación del pedido siempre y cuando sea en día laborable y antes de las 12:00 horas. Los pedidos confirmados después de las 12:00 horas o durante días festivos, sábados y domingos, serán gestionados el primer día laborable posterior al mismo. Contamos con un servicio de entrega económico de 48/72h y otro urgente de 24-48 horas para toda la Península y Baleares

Area Games puede cobrar varios gastos de envío en función de la disponibilidad de los artículos solicitados pudiéndose enviar desde diferentes plataformas logísticas y dividiéndose en las categorías Merchandising, Videojuegos y Consola , Informática, así pués en un mismo pedido en el que hayan productos mezclados de las tres categorías, se hará el calculo de los gastos de envío en función del origen del envío de los mismos por lo que si se envían desde diferentes plataformas u orígenes, tendrán más de un gasto de envío que se verá reflejado en el carro de la compra antes de finalizar el pedido. El envío del pedido se podrá enviar parcialmente. Para evitar que la entrega de los productos disponibles se retrase, AREA GAMES no aceptará mezclar productos de reserva con los productos disponibles del catálogo y solicitará realizar los pedidos por separado. (reservas)

El cliente no puede aceptar la recepción de ningún pedido si ve que la caja presenta defectos tales como fisuras, rajas, golpes o percibe que el producto está abierto, manipulado o en mal estado. En casos como este, lo que debe es comunicar al repartidor que rechaza esa entrega, y en el albarán que le proporcione, debe de especificar por escrito que rechaza el pedido por aquellos motivos. Igualmente, debe notificar a AREA GAMES esta circunstancia dentro de las siguientes 24 horas, a través de un correo electrónico dirigido a info@area-games.com

Si el cliente acepta  cualquier paquete en tales condiciones, pierde cualquier posibilidad de reclamación, ya que AREA GAMES no es responsables de los posibles daños que los pedidos sufran durante su fase de envío

 Importante: si el operador logístico no puede realizar la entrega del pedido bien porque la dirección que facilitastó el cliente durante el proceso de compra es incorrecta o  faltaron datos por añadir y la empresa de transporte no tiene cómo encontrar la ubicación, o bien por ausencias reiteradas en el lugar de entrega, si el cliente quiere cancelar el pedido, AREA GAMES abonará el importe, descontando en todo caso los portes y gastos logísticos derivados de esos intentos frustrados de entrega que serán de  un mínimo de 18€ y un máximo de 25€ en función del peso y el destino del pedido.

Asegúresé de incluir la información de su domicilio o punto de entrega incluyendo todos los datos necesarios para que la empresa de transporte pueda realizar la entrega y de devolver la llamada que no haya podido atender en los días previstos de entrega; presumiblemente será la compañía de transporte tratando de acordar contigo una nueva fecha u horario de entrega.  

5. MODALIDADES DE PAGO Y PRECIOS

AREA GAMES dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos. Cada uno con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza. Visita Métodos de Pago para más información.

El precio de los productos se fijará de manera clara en la Web, de forma que el usuario tenga conocimiento de los precios (IVA incluido) y la forma de pago en el momento en que proceda a su contratación. Los gastos de envío dependerán de la dirección de envío y el peso del pedido, de conformidad con lo establecido en la cláusula anterior de los presentes Términos y Condiciones.

 

6. RESERVAS

AREA GAMES recomienda siempre a los usuarios que hagan reservas de los productos que les interesan para que se pueda garantizar la disponibilidad de dicho producto en su momento de lanzamiento.

Normalmente AREA GAMES enviará el material reservado un dia antes de la fecha oficial para que el usuario tenga el producto el mismo día que aparece en las tiendas físicas, no obstante en ocasiones puede enviarse el mismo dia del lanzamiento y el cliente recibir su pedido al siguiente dia laborable por motivos de distribución del fabricante y retrasos atribuibles a el.

En el caso que una reserva de un producto esté confirmada y el precio oficial del producto suba, AREA GAMES no cobra nada adicional. En el caso de que el precio baje, siempre hace lo posible para ofrecer opciones de compensación interesantes.

Las reservas confirmadas con el pago están garantizadas al 100%. En el caso de que el usuario quiera cancelar una reserva, lo puede hacer sin problema simplemente enviando una petición de anulación al correo electrónico info@area-games.com y se abonará el importe pagado por ella a excepción de lo pagado como paga y señal en el método de reserva garantizada.

Las reservas no pagadas al completo quedarán guardadas en el sistema de AREA GAMES durante un plazo máximo de 5 días después del lanzamiento del producto. Después de este periodo se dará por perdida la reserva y su paga y señal correspondiente.

En casos especiales, es posible que la fecha en la que se requiera completar el resto del pago de una reserva varíe de lo indicado originalmente. En estos casos se notificará a los usuarios con suficiente antelación.

Las fechas de lanzamiento están sujetas a cambios. Siempre mantenemos información actualizada sobre los productos siguen los avisos que nos llegan desde los distribuidores oficiales de España. En el caso de que se produzca un cambio respecto a la fecha de lanzamiento, el mismo estará reflejado en la misma ficha del producto en area-games.com. Si el usuario desea recibir una notificación por email sobre este tipo de cambio puede añadir el producto a su lista de "mis preferidos."

 

7. DEVOLUCIONES

Los usuarios podrán solicitar la devolución de los productos en el plazo de 14 días naturales a contar desde su recepción a través de correo electrónico dirigido a info@area-games.com o bien realizando cualquier otro tipo de declaración inequívoca que señale su decisión de desistir el contrato.

Para poder realizar la devolución, los usuarios deberán incluir una copia del albarán de devolución dentro del paquete o una nota indicando el Nº de pedido, y dirección de correo electrónico. Asimismo, los usuarios indicarán el motivo de la devolución, que aunque no sea estrictamente necesario si ayuda a AREA GAMES a mejorar el servicio con el cliente.

AREA GAMES recogerá el/los productos que los usuarios desean devolver en el lugar y horario que se indique por email. El horario de recogida dependerá de la disponibilidad del operador logístico. AREA GAMES confirmará a los usuarios la fecha en la que se va a realizar la recogida vía e-mail.

Una vez AREA GAMES reciba la devolución en sus almacenes procederá a abonar el importe correspondiente al usuario o gestionar un cambio de producto si así lo desea.

AREA GAMES realizará la devolución del importe del precio del producto más los gastos de envío correspondientes si hubiesen, deduciendo los gastos logísticos de la devolución, que serán de un mínimo de 9€ y un máximo de 25€ según el peso y el destino del pedido.

 En el caso que los usuarios no deseen una recogida, pueden encargarse de organizar la devolución del paquete a portes pagados, en este caso AREA GAMES realizará la devolución del total pagado por el producto. La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que el usuario utilizó en la compra y en un plazo no superior a 14 días.

El producto devuelto por los usuarios deberá estar en la misma caja o embalaje en el que fue entregado, o en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y con el precinto original sin abrir, toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado y en un embalaje que asegure su protección, en aras de garantizar que el producto no sufra daños durante su transporte a nuestras instalaciones

En el caso de que la devolución solicitada por el usuario no cumpliera con las anteriores condiciones o el producto entregado hubiera sido manifiestamente objeto de uso ,AREA GAMES devolverá el producto al usuario, quien deberá asumir los gastos de envío correspondientes.

Se informa al cliente que la denegación de la recepción del pedido por cualquier motivo que no sea el que el paquete se lo entregue la empresa de transportes en mal estado con roturas, golpes y signos que evidencien su apertura conllevará un gasto logístico de que variará entre los 18€ y los 25€ en función del peso y el destino del pedido, los cuales se le descontarán al cliente del importe a devolver una vez AREA GAMES reciba el paquete en sus instalaciones o en las de sus socios colaboradores o plataformas logísticas, así pués si el cliente desea devolver el paquete, debe recepcionarlo y solicitar el proceso de devolución a AREA GAMES a través del email: info@area-games.com . 

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.

 

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Condiciones de aplicación

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) en su Artículo 2 (Concepto general de consumidor y de usuario) indica que : "A efectos de esta norma y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.", por lo que las compras realizadas por personas jurídicas (empresas, sociedades, etc.) realizadas como tal no están amparadas por dicha Ley y por lo tanto algunas o todas las condiciones indicadas en esta sección no les serán de aplicación.

Hay casos en que la posibilidad de que el cliente devuelva el producto que compró no se aplica según la Ley 47/2002 de 19 de diciembre, que reforma la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista. A través de esa reforma, nuestro ordenamiento jurídico incorporó las disposiciones de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia y se adaptó a la normativa comunitaria.

Los supuestos que mencionamos en el párrafo anterior y que quedan excluidos de ejercer el derecho de desistimiento son los siguientes:

1. Por motivos de higiene personal no se admitirá la devolución de ninguno de los siguientes productos si han sido desprecintados o se detectan los más mínimos signos de uso y/o configuración:

Pendientes, colgantes, anillos o cualquier producto de adorno corporal que esté en contacto directo con el cuerpo.

Tazas, vasos o similares.

Auriculares y micrófonos de cualquier tipo.

Calcetines, gorras o sombreros de cualquier tipo.

Bufandas o cubre-cuellos.

Camisetas o similares en caso de mostrar algún signo de haber sido usada más tiempo del imprescindible para verificar la talla o se le haya arrancado o retirado la etiqueta comercial identificativa.

2. Productos con signos evidentes de uso o manipulación más allá de lo indispensable para verificar la idoneidad del producto, ralladuras, roces o cualquier tipo de desperfecto o cuyo número de serie haya sido alterado, eliminado o despegada cualquier tipo de etiqueta o marcaje que incluya de serie.

3. Productos que no incluyan todos los embalajes, documentación, accesorios, drivers, CD’s, cables, regalos asociados, etc. que le fueron enviados junto con el producto original y en perfecto estado.

4. Productos que incluyan algún tipo de código promocional o servicio asociado que haya sido desprecintado o usado por el cliente.

5. Todo tipo de Software, juegos para consolas, DVD, Blu-ray, TDT de pago cuyo precinto/embalaje haya sido dañado o abierto habiendo sido objeto de uso por el usuario después de la entrega; así como las descargas de software y/o los productos con contenido digital que no se presten en un soporte material.

6. 

7. Todo tipo de portátiles y ordenadores de sobremesa que no se devuelvan en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado respetando las particiones y programas originales. Los discos duros han de estar libres de contenidos ajenos y cualquier tipo de software incluido (incluyendo promociones o regalos) debe estar precintado o sin signos de uso.

8. Cualquier producto fabricado o modificado siguiendo las instrucciones del cliente o con software preactivado (Sistema Operativo Windows activado o cualquier otro software que requiera licencia de uso).

9. Los productos en blíster o termo sellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto, no podrán devolverse a no ser que sean defectuosos.

10. El  cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos por una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento del bien enviado. Esta perdida de valor, según la Guía europea puede ser debida a los costes en que es necesario incurrir, por ejemplo, para limpiar, reparar los bienes o cuando los bienes no puedan ser vendidos como nuevos, sino como de segunda mano, por la perdida objetiva y justificada de ingresos por parte del vendedor, es responsable así pués de la depreciación del valor que puedan sufrir los bienes,  y deberá compensar a Area Games por el deterioro que se haya podido producir en los bienes, como consecuencia, de su utilización mas allá de lo necesario para determinar su naturaleza, sus características, en ese caso Area Games, determinará el coste de ese reacondicionamiento y se descontará del importe a devolver al cliente, en caso de aceptar esa devolución.

En caso de desistimiento parcial de un pedido, los gastos de envío correspondientes a dicho pedido se reembolsarán proporcionalmente a los artículos afectados por este desistimiento..

Condiciones de devoluciones para empresas

Únicamente se aceptarán devoluciones de material defectuoso dentro del periodo de 14 dias después de la recepción del pedido.

Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía del fabricante. Area Games se reserva el derecho de denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.

10. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Con carácter general los usuarios se obligan al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el mal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de AREA GAMES, sus proveedores, el resto de usuarios o en general, de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal Web a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres.

 

11. Garantías.

Para el uso de cualquier garantía referida a productos comprados en Area Games, el cliente deberá de contactar en el email: info@area-games.com indicando su número de pedido y problema con el producto comprado, Area Games le facilitará la información de contacto del fabricante o servicio de atención técnica de la marca en cuestión para que el cliente pueda tratar la garantía con dicho Servicio de Atención Técnica de la marca ya que es esta la que ofrece la garantía y reparación o sustitución.

Producto añadido a la lista de deseos
Producto añadido al comparador

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